Terma dan Syarat ez69 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh ez69 melalui laman web rasmi kami di ez69.vu atau melalui aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform ez69 tanpa pengecualian, termasuk pengguna yang hanya melayari laman web tanpa mendaftar akaun, pengguna berdaftar yang belum melakukan sebarang transaksi kewangan, serta pengguna aktif yang menggunakan semua ciri platform kami.

Penggunaan berterusan platform ez69 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

2Kelayakan Akaun

Penggunaan platform ez69 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. ez69 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan pengguna, yang mana lebih tinggi.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang untuk menyertai aktiviti perjudian dalam talian di kawasan kediaman anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dihadkan, digantung atau diharamkan daripada platform ez69 sebelum ini atas sebab pelanggaran dasar.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan atas nama atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau pemandu taruhan profesional bagi pihak lain tanpa kebenaran bertulis ez69.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform ez69. Pendaftaran akaun berbilang — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Nama penuh, nombor telefon dan maklumat bank mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Kata laluan akaun mesti dijaga kerahsiaannya dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang akses tidak sah yang disyaki mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan ez69 dengan segera.
• Proses pengesahan identiti (KYC) wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diproses.

ez69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada mana-mana peringkat, termasuk selepas akaun aktif untuk tempoh yang panjang. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan.

4Deposit & Pengeluaran

ez69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dengan penyulitan peringkat bank untuk memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Deposit dikreditkan ke dalam akaun secara automatik sebaik sahaja pengesahan pembayaran diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna sendiri — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan semakan dalaman.
• ez69 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5Bonus & Promosi

ez69 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk membaca dan memahami semua syarat sebelum menuntut sebarang bonus.

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• ez69 berhak membatalkan mana-mana bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau yang melanggar semangat promosi tersebut.
• Akaun berbilang yang dikesan menuntut bonus yang sama akan dibatalkan tanpa notis dan baki bonus dirampas sepenuhnya.
• ez69 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan baki bonus adalah tertakluk kepada had yang dinyatakan dalam syarat-syarat promosi.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ez69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil setiap pusingan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem.

• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan sedang berlangsung mungkin mengakibatkan pusingan berkenaan dibatalkan dan taruhan dipulangkan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah diharamkan sepenuhnya.
• Dalam kes percanggahan antara versi paparan permainan dengan pelayan ez69, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• ez69 berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau harga taruhan yang tidak betul.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kesilapan sistem akan mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan baki.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, ez69 menetapkan garis panduan tingkah laku yang ketat. Pelanggaran mana-mana peruntukan berikut boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta termasuk penamatan akaun tanpa pampasan.

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau dompet digital yang bukan milik anda sendiri untuk deposit.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau aktiviti haram lain melalui platform.
• Cubaan menggodam, menyerang atau mengganggu sistem teknikal ez69 dalam apa jua bentuk sekalipun.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan demi keuntungan bersama (kolusi).
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak had kawasan.
• Bahasa kesat, ugutan atau penyalahgunaan platform komunikasi ez69 terhadap kakitangan atau pengguna lain.

8Keselamatan & Privasi Data

ez69 mengambil keselamatan maklumat peribadi anda dengan serius. Semua data yang dikumpulkan melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat mengikut piawaian industri tertinggi. Maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• ez69 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.
• Sistem pemantauan penipuan ez69 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah.

9Penangguhan & Penamatan Akaun

ez69 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna tersebut telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini atau terlibat dalam aktiviti yang memudaratkan platform atau pengguna lain.

• Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ez69.
• Sebelum penutupan akaun, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi terlebih dahulu.
• Bagi akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran dasar, ez69 berhak menahan baki sementara siasatan dijalankan.
• Pengguna yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri tidak akan dibenarkan membuka semula akaun dalam tempoh pengecualian yang ditetapkan.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ez69 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, data, keuntungan yang dijangka atau peluang perniagaan.

• ez69 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kecacatan teknikal pada setiap masa.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Liabiliti maksimum ez69 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• ez69 tidak bertanggungjawab atas kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

ez69 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform ez69 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan ez69, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform.

• E-mel sokongan: [email protected]
• Sembang langsung tersedia dalam platform selepas log masuk
• Waktu respons purata: kurang daripada 5 minit melalui sembang langsung
• Soalan lazim boleh dirujuk di halaman FAQ kami